Участники ВЭД теперь могут получить консультацию таможенных органов и подать жалобу онлайн

Южный таможенный пост (центр электронного декларирования) ЮЭТ (г. Ростов-на-Дону)осуществляет консультирование лиц по вопросам применения международных договоров и актов в сфере таможенного регулирования и иным вопросам, входящим в компетенцию таможенных органов, на безвозмездной основе.

Кроме того, участники ВЭД теперь могут обжаловать решения, действия (бездействия) в области таможенного дела в электронном виде. Алгоритм действия при подаче «электронной жалобы» максимально упрощен и реализован в понятном интерфейсе Личного кабинета участников ВЭД и доступен, в том числе с мобильных устройств.

Подача жалоб в электронной форме через Личный кабинет участника ВЭД позволяет:• исключить почтовые и прочие расходы на посылку жалобы в обычном документарном формате;
• минимизировать временные затраты на отправку электронных документов и сведений, в том числе осуществить эту процедуру в формате 24/7;
• снизить вероятность возврата жалобы по причине формальных нарушений порядка их подачи за счет использования системы автоматического контроля;
• автоматизировать процесс формирования и хранения всех документов, имеющих отношение к жалобе, исключить бумажный документооборот;
• получать в режиме онлайн сведения о статусе жалобы, стадии ее рассмотрения.

Описание алгоритма подачи жалобы доступно на официальном сайте Южного таможенного управления в разделе «Об управлении / Структура / Таможни / Южная электронная таможня / Досудебное обжалование» или по ссылке: https://yutu.customs.gov.ru/folder/245121