Организация логистики рынка e-commerce

---

В продажах на экспорт доставка делится на три пункта: движение товара от поставщика/завода, хранение на складе, перемещение к покупателю.

Если Вы желаете сосредоточиться на маркетинге и продажах, то логистику можно делегировать. Эта услуга называется фулфилмент. Логистический оператор берет на себя полный цикл действий:

• Приём товаров;
• Хранение;
• Упаковку;
• Организацию доставки;
• Организацию возвратов.

Если Вы намерены самостоятельно заниматься организацией логистики, то следующие пункты для Вас.

На уровне хранения товара на складе у бизнеса есть два варианта: аренда склада, покупка склада. Какой из них выбрать зависит от Вашего бизнеса, от количества заказов в месяц.

Передать товар клиенту можно также двумя способами: аутсорсинг; обустроить процесс доставки своими силами.

Организовать доставку самостоятельно можно опираясь на следующие пункты:

1. Определиться с курьерами, сроками и стоимостью. Обязательно напишите на сайте эти пункты, это повышает лояльность Вашего бизнеса для покупателей.

2. Автоматизируйте логистику. Внедрите систему управления складом (WMS) и сервисов автоматизации логистики.

3. Упаковка. От упаковки зависит сохранность товара, а значит и возврат покупателя.

4. Стоимость доставки:

• Фиксированная стоимость доставки;
• Переменная цена. В зависимости от объема, веса и характеристик товара;
• Бесплатная доставка. Возможно установить порог покупок, допустим средний чек в Вашем магазине 4000₽, значит бесплатная доставка будет от покупки на 5000₽.

5. Страхование посылки. Повреждение или потеря товара транспортной компанией приведёт к тому, что Ваш бизнес будет возвращать покупателю стоимость товара и стоимость доставки. Лучше оплатить сервисный сбор в курьерской службе.

Зная эту информацию, можно легко выстроить этот процесс в Вашем бизнесе на экспорт.